OYO कंपनी चे नवीन नियम OYO changes check-in rules

OYO चे नवीन नियम

                 आता OYO कंपनी ने नविन नियम काढले आहेत. यामध्ये अविवाहित कप्लस ला नो एंट्री सांगितले आहे. यामध्ये आत जाताना लोकांचे document verification करून आता यट्री दिली जाणार आहे. 

OYO

ओयोची सुरुवात 2013 आणि इतिहास

ओयो (OYO) कंपनीची सुरुवात २०१३ मध्ये आदित्य गोयल यांनी केली होती. ओयोच्या व्यवसायाचा मुख्य केंद्रबिंदू होता हॉटेल्स आणि विविध राहण्याच्या पर्यायांचा सुलभ आणि खर्चाने योग्य पर्याय प्रदान करणे. सुरुवातीला, ओयोने भारतातील काही विशेष हॉटेल्सबरोबर भागीदारी केली आणि त्यांना त्यांची सेवा आणि सुविधा सुधारण्यासाठी सहाय्य केले. यामध्ये त्यांनी हॉटेल व्यवस्थापन, ग्राहक सेवा, विपणन आणि तंत्रज्ञानाचा लाभ दिला. त्यांचे मुख्य उद्दीष्ट होता, हॉटेल्सच्या गुणवत्तेची सुधारणा करून अधिक चांगल्या अनुभवाची हमी देणे.

1. सुरुवातीचे वर्ष (२०१३-२०१५)

२०१३ मध्ये आदित्य गोयल यांनी पहिल्यांदा OYO हॉटेल्सचा ट्रायल रन सुरू केला. त्यावेळी हे हॉटेल्स नियमित व्यवस्थापन, स्टॅण्डर्डायझेशन आणि ग्राहकांना उत्कृष्ट सेवा प्रदान करण्यात कमी पडत होते. त्यामुळे ओयोचा उद्देश हा अस्थिर आणि कमी दर्जाच्या हॉटेल्सचा दर्जा सुधारणे होता. प्रारंभिक काळात, ओयोने खासगर्दीच्या गंतव्यस्थानी कमी दर्जाचे हॉटेल्स तपासून त्यात सुधारणा केली आणि त्यांचा दर्जा उंचावला.

२०१४ मध्ये ओयोने आणखी विविध प्रकारचे हॉटेल्समध्ये भागीदारी केली आणि २०१५ पर्यंत त्यांनी भारतात ५,००० हून अधिक हॉटेल्ससह काम सुरू केले. यामध्ये हॉटेल्स, होम्स, वर्कस्पेस आणि कॅप्स्यूल हॉटेल्सचा समावेश होता. ओयोची ग्राहकांना सेवांची विविधता वाढवण्याची योजना यशस्वी होत होती आणि ती हळूहळू भारतीय बाजारात लोकप्रिय होत होती.

2. विस्तार आणि तंत्रज्ञानाचा वापर (२०१५-२०१७)

२०१५ नंतर OYO चा व्यवसाय जलदगतीने वाढला. तेव्हा ते भारतात ५०,००० हॉटेल्सशी जोडले गेले होते. या काळात ओयोने तंत्रज्ञानाचा अधिक प्रभावीपणे वापर सुरू केला. त्यांनी त्यांच्या सेवा, हॉटेल्सचा व्यवस्थापन, ग्राहक सेवांमध्ये सुधारणा करण्यासाठी AI (कृत्रिम बुद्धिमत्ता) आणि ML (मशिन लर्निंग) तंत्रज्ञानाचा समावेश केला.

OYO चा मुख्य दृष्टिकोन होता अधिकाधिक ग्राहकांना खूप कमी किमतीत चांगल्या दर्जाची सेवा देणे. ग्राहकांना अॅप किंवा वेबसाइटच्या माध्यमातून सोपी, जलद आणि प्रभावी सेवा मिळावी यासाठी तंत्रज्ञानाच्या साधनांचा उपयोग करण्यात आला. परिणामी, ग्राहकांची संख्या वेगाने वाढली आणि हॉटेल्सही ओयोशी जोडले जाऊ लागले.

3. आंतरराष्ट्रीय विस्तार (२०१७-२०१९)

२०१७ मध्ये OYO चा व्यवसाय भारताच्या सीमांवरून बाहेर पडला आणि अनेक आंतरराष्ट्रीय बाजारांमध्ये प्रवेश केला. त्यांनी चीन, युनायटेड किंगडम, युनायटेड स्टेट्स, सिंगापूर, इंडोनेशिया, मलेशिया आणि अन्य दक्षिण आशियाई देशांमध्ये आपला विस्तार केला. आंतरराष्ट्रीय बाजारात त्यांच्या यशामुळे ओयोची गणना जागतिक स्तरावर सध्या आघाडीच्या हॉटेल चेनमध्ये होते.

OYO च्या आंतरराष्ट्रीय विस्ताराने त्यांना अधिक संधी दिल्या. तिथे ग्राहकांना त्यांच्या स्थानिक गरजा भागवण्यासाठी अधिक समृद्ध सेवा देण्याची क्षमता निर्माण झाली. यामुळे स्थानिक गटांसाठी अधिक लवचीकता प्रदान करण्यात आली आणि स्थानिक हॉटेल व्यवस्थापकांना त्यांच्या व्यवसायात तंत्रज्ञानाचा उपयोग करण्यास मदत झाली.

4. आर्थिक स्थिती आणि गुंतवणूकदारांचा सहभाग

OYOच्या आंतरराष्ट्रीय व राष्ट्रीय विस्तारामुळे त्यांना मोठ्या प्रमाणावर गुंतवणूक मिळाली. २०१७ मध्ये त्यांनी सॉफ्टबँक व्हिजन फंड आणि फॉक्सकॉन यासारख्या आघाडीच्या गुंतवणूकदारांकडून १०० दशलक्ष डॉलर्सपेक्षा अधिक रक्कम जमा केली. यानंतर त्यांचा मूल्यांकन १ बिलियन डॉलरवर पोहोचला आणि ओयो ‘युनिकॉर्न’ स्टार्टअप बनला.

२०१९ पर्यंत OYO चा मूल्यांकन १० बिलियन डॉलरच्या पुढे गेला आणि ती भारतातील सर्वात मोठी हॉटेल चेन बनली. त्याच वर्षी त्यांनी सीरीज F गुंतवणुकीच्या फेरीत $१.५ बिलियन डॉलर जमा केले. त्यांच्या या आर्थिक स्थितीने त्यांना आणखी मोठ्या प्रमाणावर विकासासाठी, तंत्रज्ञानाच्या नवकल्पनांसाठी आणि कर्मचारी तंत्रज्ञान सुलभतेसाठी पूरक ठरली.

5. ग्राहक अनुभव आणि सेवा गुणवत्ता

OYO चा मुख्य मुद्दा नेहमीच ग्राहकांच्या अनुभवात सुधारणा करण्यात राहिला आहे. ग्राहकांना उत्कृष्ट सेवा देण्यासाठी त्यांनी AI आणि ML तंत्रज्ञानाचा अधिकाधिक वापर केला आहे. ओयोच्या अॅप्स, वेबसाइट आणि विविध सेवा यंत्रणेमध्ये डेटा विश्लेषणाद्वारे ग्राहकांची खाजगी गरज ओळखून त्यानुसार सेवा प्रदान केली जाते. त्यांच्या सखोल विश्लेषणामुळे हॉटेल्स आणि अपार्टमेंट्समध्ये अधिक उपयुक्त पर्याय आणि खूपच कमी किमतीमध्ये सुविधा मिळू शकतात.

6. आव्हाने आणि समस्या

अनेक यशस्वीतेच्या बाबतीत, ओयोला काही आव्हानांशी सामना करावा लागला आहे. काही हॉटेल्स त्यांच्या हॉटेल्सचा दर्जा टिकवू शकत नाहीत, त्यामुळे ग्राहकांमध्ये नाराजी निर्माण होते. ग्राहकांची उच्च दर्जाची अपेक्षा ओयोने कायम ठेवली, तरीही काही ठिकाणी लवचिकता कमी पडते.

तसेच, OYO च्या आंतरराष्ट्रीय विस्तारामुळे स्थानिक प्रशासन, कायदे आणि धोरणांशी सामंजस्य राखणे त्यांना सोपे होणार नाही. उदाहरणार्थ, चीनमधील काही हॉटेल्सने ओयोशी असलेली भागीदारी सोडली, कारण तिथल्या पायाभूत सेवा व्यवस्थापनात सुधारणा करण्यात अडचणी आल्या.

7. भविष्यातील दिशा

OYO च्या भविष्यातील मुख्य लक्ष योजना तंत्रज्ञानाचा अधिक प्रभावीपणे वापर करून हॉटेल आणि इतर ठिकाणी सेवा गुणवत्ता वाढवणे राहील. पर्यावरणीय, सामाजिक आणि आर्थिक दृष्टिकोनातून त्यांच्या धोरणात बदल करण्याचा प्रयत्न सुरु आहे. तसेच, नवी उत्पादने, सेवा आणि स्थानिक गरजा अनुरूप अधिक प्रगत तंत्रज्ञानामुळे त्यांच्या व्यवसायात विस्तार होईल.

OYO च्या प्रवासाने हॉटेल आणि पर्यटन क्षेत्रात तंत्रज्ञानाच्या वापरामुळे बदल करण्याची क्षमता दाखवली आहे आणि ती आंतरराष्ट्रीय पातळीवर अग्रणी स्थानावर आहे.

Leave a Comment